안녕하십니까.

문의하신 내용중 인터넷으로 구매를 하셨다고 하셨는데 저희쪽에서 구매를 하셨다면 A/S가 가능하나 일반 시장에서 구매하신 제품에 대해서는 A/S가 불가능합니다.

그 이유는 일반 상품도 마찮가지겠지만 판매한곳에서 제품에 대한 품질과 서비스를 제공해주는것이 당연한 것이며 정품과 비품에 대한 차이도 사후 서비스에 있기 때문입니다.

대기업 PC를 사신 후 그쪽 서비스센터에서 추가로 구매하신 제품은 서비스센터에서 A/S가 가능하십니다.

구매하신곳을 다시한번 확인하신후 저희쪽에서 구매하셨다면 서비스 받으시는데 전혀 문제가 없으므로 교체 서비스를 받으시기 바랍니다.

좋은하루 되십시요.